FAQ

Le jour du départ de la location au plus tard, il nous faut, pour les chauffeurs, certains documents:

• Permis de conduire européen de plus de 1 ans (ou international)
• Pièce d’identité en cours de validité (Passeport, carte d’identité)
• Chèque de caution
• Le règlement restant dû par CB, chèques vacances ANCV, chèques, espèces

Pour les W-E : Du samedi matin entre 9h et 12h au dimanche soir jusqu’à 20h (possibilité de prise en charge du van dès le vendredi soir et/ou un retour le lundi dans la matinée selon disponibilités et confirmation de notre part).
Pour les semaines : Du samedi matin entre 9h et 12h au vendredi soir avant 17h.
N’hésitez pas à nous consulter si vous avez une demande particulière, nous essayons d’être le plus flexible possible pour vous arranger.

Nous limitons le kilométrage à 2 100 km / semaine. Soit 300 km / jour. 0,25 € / km supplémentaire.

Avec plaisir, n’hésitez pas à nous contacter auparavant afin que l’on soit disponible pour vous recevoir.  Et même si c’est juste pour papoter de votre passion avec nous !

• 2 table, 2-4 tabourets
• 1 kit ustensiles de cuisine
• Equipement audio
• 1 balayette
• 1 kit sécurité (gilets jaune, triangle, extincteur)
• Douche solaire 20L
• Système de double batterie

L’assurance de Travel Camper prend en charge :

• Une garantie civile professionnelle
• Dommages tous accidents (Franchise de 2000 €)
• Vol et incendie (Franchise de 2000 €)
• Assistance 24/24h et 7/7j

Non, il est strictement interdit de fumer à l’intérieur d’un véhicule de location selon la loi mise en vigueur.

Vous avez loué un van aménagé, c’est le moment de la réception du véhicule, mais voilà, que faire de vos sacs de voyage ? Plusieurs possibilités s’offrent à vous:

• Ranger directement vos effets personnels dans les rangements du van et nous laisser vos sacs ou valises vides.
• Embarquer avec vos sacs (Valise dures déconseillées)

Les imprévus arrivent. Si vous avez une panne ou un accident avec un de nos vans aménagés, pas de panique, Travel Camper vous aidera dans les démarches :

• Prévenir tout de suite l’agence dans laquelle vous avez pris votre van -> Contact
• Appelez l’assistance (24/24h et 7/7j) dont le numéro vous est donné à la prise du van
• Ne faites faire aucune réparation sans accord préalable

Avec un van aménagé, vous pouvez stationner en théorie partout ! Le format du van permet d’aller et de garder dans des endroits où les camping-cars ne peuvent pas accéder, cependant, certaines municipalités réglementent le stationnement, merci de les respecter !

A noter que vous êtes verbalisés, vous êtes responsables de toutes les contraventions qui surviendront pendant votre séjour.

N’oubliez pas que vous pouvez passer quelques nuits dans les aires de camping-cars et les campings qui vous offre la possibilité de remplir vos réserves d’eau, de vous brancher sur le 220V en toute sécurité, et qui vous permettent de laisser le van pour partir faire d’autres excursions…

Pour en savoir plus sur le stationnement du van, voici un article qui détaille les modalités sur le site  van-magazine.fr

Il y a une durée de location minimum de 2 jours pour la basse et moyenne saison, et d’une semaine pour les mois de Juillet et Août. Pas de durée maximum, mais si vous voulez partir à l’année, jetez un oeil sur la page de vente de nos vans aménages ;)

La caution nécessaire est de 2000€, ce qui correspond au montant de la franchise. Elle peut être revue à 1 000 € ou 500 € en fonction du type de rachat partiel de franchise choisi.

• En cas d’annulation 45 jours avant la date de départ, aucune retenue ne sera faite
• Entre 30 et 45 jours, 50% du montant sera conservé.
• Moins de 30 jours avant le départ, le montant total sera dû à TRAVEL CAMPER.